工商银行聊城分行加强队伍建设提高数据赋能效果

2023-08-25 11:42:30 来源:齐鲁壹点


(资料图片仅供参考)

为适应智慧银行建设发展需要,提升该行大数据管理与应用能力,工商银行聊城分行持续加强数据分析管理,以业务提升为目标,从分析师培养、模型设计、服务活动建立到服务效果评价,做好全方位、细致化管理,不断提升数据赋能效果。

该行成立数据分析师团队,加强队伍管理,将各专业业务骨干列入数据分析师培养计划,通过层层选拔,选聘一批业务能力强、善于数据分析、研究挖掘的精英,成立数据分析师团队,该团队主要负责数据管理和分析应用工作,通过对各类数据信息资源进行管理和挖掘分析,夯实数据管理基础、完善数据服务平台、深化数据产品研发与推动应用,将分析成果运用于各专业领域经营管理活动,进一步提升全行数据管理和应用服务能力。

该行加强业务知识培训,提高分析应用能力,建立数据分析师培训制度,及时组织学习上级行下发的培训材料,选派优秀分析师参加专业培训,学成归来做好转培训,扩大受益范围。在此基础上,每季度召开一次数据分析师座谈会,各位分析师畅谈学习体会及应用成效,对上季度的服务活动进行总结分析,及时弥补不足,做到学用结合,逐步提高分析应用能力。

该行做好全流程管理,提高服务效果,活动布放后,度重视执行成效,每周跟踪活动进度,对进度较慢的支行、网点员工做到及时提醒。同时,建立信息反馈机制,设立数据精准性、客户适合度、活动价值度等评价指标,选取部分客户经理对服务活动进行评价,让分析师更加全面了解基层及客户需求,为今后设计更加有效的服务活动积累经验和知识,切实提高数据赋能效果,更好的为广大消费者提供优质服务。(张言)

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